【快讯】全国收费公路恢复对ETC车主收费，出行小贴士请收好

5月6日零时，全国收费公路恢复收费。 交通运输部公路局局长吴德金日前在交通运输部例行新闻发布会上介绍，经过前一阶段各地、有关部门的共同努力，转制过程中的各项重点工作全部完成。磨合期按计划有序进行。 问题得到有效解决。 目前，全国已有30个省份（包括西藏）向公众提供小程序、APP或微信公众号等收费查询服务。

吴德金表示，针对恢复通行费后可能出现的一些新问题，交通运输部制定了详细的预案，及时解决问题，切实维护公众合法权益。 各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位制定了磨合期重点工作方案和实施方案，建立了“日计划、周安排”的工作机制和“日推进、周监督”的监督机制，进一步完善制度，优化政策，改进服务。

各地相关部门开展了ETC车道收费显示、全网中心系统和省系统优化升级、硬件设备运维等工作，力争实现精准计费。系统; 开展系统问题、积压数据、滞纳金、库存投诉4个“清零”行动； 完成货车费率调整，优化80台480款车型收费标准，开展环城高速公路站外里程收费清理规范工作。 复测、邀请社会力量参与测试等，全面验证系统功能； 继续规范银行扣款短信，实现通行费发票信息以汇总表形式合并打印，实现“一通一票一扣一通知一票”。

安装了ETC的车主出行前需要做哪些准备？ 收费站入口选择哪个通道？ 离开收费站时应该怎么办？ 如何查询过路费？

请收好这份旅行小贴士！

出发前检查

ETC车辆用户应检查车辆上安装的电子标签是否脱落、松动、电量不足等，出现此类现象应及时到ETC服务网点处理。

ETC车辆用户应将ETC用户卡插入电子标签，听到“滴”声后，检查电子标签液晶屏是否正常。 如果显示“借记卡”、“余额：XXXX元”等，说明电子标签和用户卡均正常； 如果显示“标签失效”、“卡片失效”、“卡片过期”等，说明电子标签或用户卡异常，应及时到ETC服务网点处理。

ETC借记卡车辆用户应注意签约银行账户（信用卡账户、借记卡账户）状态是否正常。 如果不是，应及时到银行处理，以免被列入状态列表，影响正常交通。

ETC储值卡车辆用户可通过重新插拔用户卡，查看电子标签液晶屏显示的余额是否充足。 如果没有，他们应该及时充电和加载。

ETC绿色交通用户（鲜活农产品及跨区域联合作业联合收割机（插秧机）运输车辆）应提前2小时通过高速公路预约服务平台进行预约。

对于ETC集装箱车辆，道路运输证经营范围仅为“货物特种运输（集装箱）”的，应申请J1类国际标准集装箱运输专用ETC； 集装箱）”和“普通货运”等其他项目申请J2类国际标准集装箱运输多用途专用ETC。 过境前，您应先通过中国ETC服务小程序在ETC车辆通行费优惠预约服务系统（即：机友系统）进行注册预约； 作废； 集装箱运输车辆驾驶员确认运输行程开始后，应当在96小时内完成预定行程。 预约可以由个人或企业进行。

如何通过收费站入口

所有车辆使用者应仔细观察车道棚内车道类型显示屏显示的信息，选择正确的车道通行。

ETC客运车辆应选择“ETC专用车道”通行。

蓝牌二轴ETC货车和J1型ETC集装箱车可选择“ETC专用车道”通行。

其他ETC货车车辆（蓝牌二轴ETC货车、J1型ETC集装箱货车除外），车辆进入高速公路前应称重，禁止超重、超重车辆进入高速公路。 如果车道上安装了称重设备，则选择带有卡车称重系统的“货车专用”或“ETC/手动”车道。 收费站外广场安装称重设备的，通过广场称重后可选择“ETC专用车道”、“人工车道”或“ETC/人工”通行；

所有非ETC车辆（包括客车和货车）只能选择“人工车道”或“ETC/MTC”车道通行，在入口处领取CPC卡或纸质凭证后进入高速公路。

ETC车辆进入车道后，如出现异常无法通行，车辆使用人应按照现场管理人员的引导通过，并及时处理ETC设备异常或账户异常。 一般异常情况如下：

如果出现“标签无卡”的提示，将用户卡插入电子标签，或重新插拔用户卡。 插入后，会听到“滴”的一声，表示卡已插入到位。 插卡后货车etc标签失效怎么办，收费员将使用手持式ETC天线设备进行交易，并驶上高速公路。

如出现“标签已过期”、“卡已过期”、“卡未激活”、“卡签名不一致”等信息，且本次ETC设备无法正常使用，需在现场管理人员的引导下通过“人工车道”。 “领取通行卡后，驶入高速公路，之后应及时到发卡网点办理标签和用户卡。

若出现“列入状态列表”提示，且本次ETC设备无法正常使用，需在现场管理人员引导下到“人工车道”领取通行证，开车进入快速公路； 事后应及时到开证行了解，处理信用账户异常或欠费异常等，恢复处理后方可进行正常流量。

如果显示“储值卡余额为0”，说明本次ETC设备无法正常使用。 在现场管理人员的引导下，需从“人工车道”领取通行证，驶入高速公路； 之后及时充值并圈存，充值转账完成后ETC设备才能正常使用。

如电子标签安装不正确、未激活、标签松动、卡签名不一致等，可在设有ETC服务岗的收费站请现场服务人员安装服务。

未称重货车、车辆受阻进入车道时，应在现场管理人员引导下重新称重通过。 超载、超限货车、车辆受阻进入车道时，应当听从现场管理人员引导驶出车道，不得驶入高速公路。

取消省级收费站后，ETC车辆为装有ETC电子标签（含ETC卡）的车辆。 浙江原发行的非现金支付卡（单卡用户）只能用于支付出口通行费，不能享受我省国有资产。 高速公路路段通行费优惠 15%。

离开收费站时应该做什么

ETC货车车辆（绿色交通和J2类集装箱车辆除外）应选择“ETC专用车道”通行。

ETC绿色通行，应选择“货车专用”或“人工车道”通行，向收费站申请绿色货物查验，接受并配合收费站查验。 检查合格后，免收通行费； 查验通过但已扣费 查验结果不符合免费政策，车辆在出口处未申请查验而离开，或拒不配合查验的，将无法享受免费政策，正常收取车辆通行费。

J2类ETC集装箱车辆应选择“货车专用”和“人工车道”通行，接受收费员判断车辆是集装箱运输还是普通货运货车etc标签失效怎么办，仅在该地区路网通行的J2类ETC集装箱车辆省内按集装箱折扣后收费。

所有非ETC车辆（包括客车、货车）只能选择“人工车道”或“ETC/MTC车道”通行，交通行卡或纸质联票，缴纳通行费后驶出高速公路。

ETC车辆进入车道后，如处理异常无法通行，车辆使用人应按照现场管理人员的引导进行处理，并及时处理ETC设备异常或账户异常方式。 一般异常情况如下：

遇到“扣费失败”信息时，收费员应使用手持式ETC天线装置进行收费处理，然后驶出高速公路。

如果出现“标签无卡”的提示，将用户卡插入电子标签，或重新插拔用户卡。 插入后，会听到“滴”的一声，表示卡已插入到位。 插卡后，收费员将使用手持ETC天线装置处理通行费，驶离高速公路。

若提示“已列入状态列表”，则本次不能使用ETC用户卡支付，需现金支付或手机支付； 用户应及时到发卡银行了解并处理信用账户异常或欠费，等待恢复后才能正常流量和支付。

若提示“储值卡余额不足”，则本次ETC用户卡不能用于支付，需现金支付或手机支付； 用户应及时充值和转账，充值和转账完成前不能使用ETC设备支付。

出收费站后怎么办

ETC集装箱运输车辆应当在离开出口收费站后4小时内确认完成运输行程。

ETC车辆使用者一般可在离开高速公路后5个自然日内查询通行记录和扣费记录。 可通过ETC发行的APP、微信公众号、微信小程序查询通行费账单，银行会向用户手机发送扣款短信。